Železničná spoločnosť Slovensko optimalizuje predaj lístkov
Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) sa rozhodla zredukovať počet predajných miest, ktoré nie sú dostatočne vyťažené, a preorientovať sa na online predaj lístkov. Tento krok je súčasťou snahy prispôsobiť sa dynamickým prevádzkovým a ekonomickým podmienkam.
Podľa hovorcu ZSSK Jána Bačeka tejto optimalizácii predchádza dôkladné vyhodnocovanie efektivity jednotlivých predajných miest. Spoločnosť postupne odstraňuje pokladnice, ktoré sa ukázali ako dlhodobo ekonomicky neudržateľné. Na začiatku februára 2026 bude v prevádzke už len 66 tarifných bodov, pričom v roku 2025 ich bolo 75. Baček však dodáva, že konkrétne predajné miesta a ich budúce počty zatiaľ nie sú definitívne stanovené.
Uľahčenie nákupu lístkov pre všetkých
ZSSK sa dlhodobo snaží o to, aby bol nákup cestovných lístkov čo najjednoduchší a prístupný pre všetky skupiny cestujúcich. Dôležitým aspektom je vyjsť v ústrety ako digitálnym užívateľom, tak aj tým, ktorí preferujú osobný kontakt. Tento prístup je považovaný za efektívnu kombináciu moderných a dostupných predajných kanálov.
Podľa správy Digital 2026 malo na konci roku 2025 prístup k internetu viac než 5 miliónov Slovákov, pričom miera online pripojenia sa vyšplhala na 91,8 %. ZSSK preto intenzívne pracuje na rozvoji predaja cez online kanály, pričom nezabúda ani na tých, ktorí preferujú tradičné spôsoby nákupu.
Alternatívy a výhody online nákupu
Pre cestujúcich, ktorí si chcú zakúpiť lístok bez poplatku za servis, je k dispozícii nákup cez webovú stránku ZSSK alebo v mobilnej aplikácii IDeme vlakom. Na druhej strane, pre tých, ktorí nemajú prístup k internetu, ostáva možnosť zakúpiť si SMS lístok alebo zakúpiť lístok na pobočkách Slovenskej pošty.
ZSSK tiež ponúka výhodné traťové lístky, ktoré umožňujú neobmedzené cestovanie na vybranej trase. Pre držiteľov platnej 100 % zľavy z cestovného, ako sú seniori a študenti, bola zrušená povinnosť vybaviť si nulové lístky na regionálne vlaky. Namiesto toho stačí predložiť platný preukaz na zľavu.
Ekologické a ekonomické výhody elektronického nákupu
Nejvýhodnejšou formou cestovania s ZSSK je bezpochyby elektronický nákup lístkov, ktorý je nielen ekologický, ale aj ekonomický. Pri online nákupe nie sú účtované žiadne poplatky za servis, čo v kontraste s nákupom na pokladniciach, kde je poplatok za servis 1 euro, a priamo vo vlaku, kde je tento poplatok až 3 eurá.
ZSSK zabezpečuje, že cestujúci so zľavou 100 % nemusia platiť poplatok pri nákupe lístka a v prípade technických problémov s aplikáciou budú poplatky dočasne odobrané. Cestujúci tak môžu zakúpiť lístky bez akýchkoľvek dodatočných nákladov, aj vo vlaku.
