Nová funkcia XTB: Overovanie hovorov v reálnom čase
Investičná aplikácia XTB spustila inovatívnu funkciu, ktorá umožňuje overovanie hovorov priamo v aplikácii. Tento krok je súčasťou úsilí o zvyšovanie bezpečnosti klientov, najmä v čase rastúceho počtu kybernetických hrozieb. Útočníci sa neustále zlepšujú vo využívaní sofistikovaných metód, takže XTB sa rozhodla posunúť štandardy bezpečnosti spoločností operujúcich v oblasti financií.
Podľa správy Global Threat Report 2025 od spoločnosti CrowdStrike, počet podvodných pokusov, najmä cez hlasovú phishingovú techniku (vishing), zaznamenal dramatický nárast o 442 percent v prvej polovici roku 2024. Tento alarmujúci trend preukazuje, že overenie identity už nie je len odporúčaním, ale nutnosťou v digitálnom svete. Nová funkcia XTB umožňuje klientom okamžite potvrdzovať, či hovor od pracovníka zákazníckej podpory naozaj pochádza od spoločnosti. Klient môže využiť push notifikáciu v aplikácii, ktorá overí identitu volajúceho.
„Bezpečnosť účtov našich klientov je naša najvyššia priorita,“ vyhlásil generálny riaditeľ XTB, Omar Arnaout. „V čase neustále sa vyvíjajúcich kybernetických hrozieb by finančné inštitúcie mali viesť cestu v inováciách a zodpovednosti. Naším cieľom je poskytnúť klientom pocit sebavedomia a bezpečnosti pri každej interakcii s naším tímom.“
Okrem toho nová funkcia zjednodušuje proces overovania pri kontakte so zákazníckou podporou. Klienti už nemusia odpovedať na množstvo bezpečnostných otázok; stačí im potvrdiť notifikáciu priamo v aplikácii, čím sa výrazne urýchli proces.
XTB tak reaguje na obavy klientov a dbá na modernizáciu svojich procesov, čím nastavuje nový smer pre bezpečnú komunikáciu v oblasti investícií.
