Absolventi prichádzajú o „ľahký“ štart kariéry v korporátoch
V súčasnosti sa centrá zdieľaných služieb na Slovensku, ktoré predtým slúžili ako prístupová brána do sveta profesionálneho zamestnania, stávajú pre čerstvých absolventov čoraz menej dostupné. V minulosti získane tituly a základné jazykové zručnosti postačovali na to, aby si mladí profesionáli našli svoje miesto na trhu práce. Dnes sa však firemné nároky podstatne zvýšili a zamestnávatelia preferujú hotových odborníkov, ktorí už majú praktické skúsenosti.
Podľa údajov personálnej agentúry Grafton Slovakia, firmy v sektore zdieľaných služieb hľadajú kandidátov, ktorí sú schopní plniť špecializované úlohy a majú konkrétne zručnosti. „Firmy dnes viac hľadajú hotových ľudí, nie tých, ktorých si vychovajú od nuly,“ uviedla manažérka Grafton Slovakia, Veronika Širocká. Je zrejmé, že absolventi musia byť lepšie pripravení už pri nástupe do zamestnania; samotný titul a znalosť angličtiny už nestačia.
Pokrok v zdieľaných službách
Centrá zdieľaných služieb sa na Slovensku naďalej rozrastajú, pričom ich počet vzrástol zo zhruba 65 v roku 2021 na viac ako 80 v roku 2025. Počet zamestnancov v tomto sektore rástol z približne 37 000 na viac ako 49 000. Avšak tempo rastu sa začína spomaľovať, a to najmä kvôli zmenám v požiadavkách na úlohy a služby, ktoré sa posúvajú k činnostiam s vyššou pridanou hodnotou.
Juniorské pozície sa transformujú
Aj keď juniorské pozície nezanikajú, ich charakter sa mení. Firmy neočakávajú len jednoduché administratívne úlohy, ale skôr schopnosť analyzovať a spracovávať dáta, kontrolovať procesy a riešiť odchýlky. Dôraz sa kladie na špecializáciu a na konkrétne zručnosti, ktoré musia kandidáti preukázať už pri nástupe. Podľa údajov SARIO sa až 41 % centier plánuje centralizovať a vytvoriť odborné roly, čo znamená ešte väčšie nároky na potenciálnych zamestnancov.
Stúpajúce nároky na nových zamestnancov
Pre budúcich absolventov to znamená, že sa ocitajú pod vyšším tlakom už pri hľadaní svojho prvého zamestnania. Kombinácia jazykových zručností, digitálnych kompetencií, analytického myslenia a schopnosti adaptabilnosti sa stáva základom pre úspešné uchádzanie sa o prácu. Firmy očakávajú, že kandidáti prinesú konkrétne zručnosti a vedomosti, ktoré si osvojili počas štúdia alebo predchádzajúcich skúseností, a to aj v rámci stáží či projektov.
Model zdieľaných služieb ako správne smerovanie
Centrá zdieľaných podnikových služieb predstavujú efektívny model organizácie, ktorý umožňuje nadnárodným firmám sústrediť administratívne a odborné činnosti na jednom mieste. Otvárajú tak nové možnosti pre zamestnanie a zvyšujú konkurencieschopnosť. Medzi úspešné centrá, ktoré sú na Slovensku etablované, patrí napríklad IBM, AT&T, Dell, Henkel a Amazon, ktoré poskytujú príležitosti pre odborný rast a kariérny rozvoj. V kontexte rastúcich požiadaviek je potrebné, aby budúci profesionáli boli schopní sa prispôsobovať a rozvíjať v dynamicky sa meniacom prostredí.
